§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego, warunki świadczenia usług cyfrowych poprzez stronę internetową oraz zasady korzystania z usługi Newsletter.
2. Każdy Klient oraz Użytkownik są zobowiązani do zapoznania się z treścią Regulaminu oraz do jego akceptacji przed zawarciem umowy ze Sprzedawcą.

§2. Definicje

Wszelkie pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie należy rozumieć w następujący sposób:

Sprzedawca – Advertersi DAWID KUBIAK, prowadzone przez Dawid Kubiak, z siedzibą pod adresem: ul. Serbska, nr
15, lok. 35, 61-696 Poznań, NIP: 7842518824, kontakt e-mail: kontakt@audiokiddo.pl, numer telefonu: 792427833.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupu za pośrednictwem Sklepu.

Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zapisu na Newsletter lub korzysta z Usług cyfrowych, tym samym zawierając Umowę ze Sprzedawcą.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu na Stronie internetowej lub korzystająca z bezpłatnych Usług cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę, w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu związanego z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że zakupu nie dokonuje w związku z przedmiotem swojej działalności zawodowej, określonym w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Strona internetowa – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: https://audiokiddo.pl.

Sklep – funkcjonalność Strony internetowej, za pośrednictwem której Klient dokonuje zakupów, dostępna pod adresem: https://audiokiddo.pl/sklep.

Produkt cyfrowy – treści cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę, dostarczane Klientowi w formie cyfrowej (np. pliki PDF, dostęp do kursu online), stanowiące przedmiot Umowy zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca przechowywanie, dostęp do danych w postaci cyfrowej lub interakcję z danymi cyfrowymi, w tym hosting treści przekazanych przez Użytkownika oraz ich udostępnianie na jego żądanie.

Konsultacje – usługa świadczona przez Sprzedawcę w formie spotkania online, w celu udzielenia porad i wsparcia.

Newsletter – usługa, w ramach której Użytkownicy zapisują się do otrzymywania treści cyfrowych dostarczanych przez Sprzedawcę. Zawiera również lead magnet (prezent za zapis) dostarczany Użytkownikowi po zapisaniu się na Newsletter.

Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia internetowe wykorzystywane przez Konsumenta w celu dokonania zakupu w Sklepie, uzyskania dostępu do zakupionych Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych oraz do otrzymywania Newslettera.

Koszyk – element oprogramowania w Sklepie, w którym Klient widzi wybrane Produkty i Usługi cyfrowe, pozwalający na modyfikację zamówienia oraz ustalenie warunków zakupu.

Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, który umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia, dodanie Produktów cyfrowych do Koszyka, oraz określenie warunków Umowy, w tym formy płatności.

Formularz zapisu – formularz dostępny na Stronie internetowej, który umożliwia zapisanie się na Newsletter oraz zawarcie umowy na otrzymywanie treści cyfrowych.

Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający Klientowi utworzenie Konta.

Konto – konto w Sklepie, które Klient może, ale nie musi założyć. Konto gromadzi dane Klienta oraz historię złożonych Zamówień.

Formularz dodawania komentarzy – formularz dostępny na Stronie internetowej, który umożliwia Użytkownikowi zamieszczanie komentarzy pod wpisami blogowymi.

Formularz dodawania opinii – formularz dostępny na Stronie internetowej, umożliwiający Użytkownikowi wystawienie opinii o Produktach i Usługach cyfrowych.

Treści użytkownika – dane i informacje udostępnione przez Użytkownika w ramach korzystania z Serwisu.

Treści niedozwolone – treści, które naruszają obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub są niezgodne z postanowieniami Regulaminu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy.

Operator płatności – System płatności PayU S.A., Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polska, wpisany do KRS pod numerem 0000274399, NIP 7792308495.

Umowa – umowa zawierana na odległość z Klientem za pośrednictwem zorganizowanego systemu sprzedaży (Sklep lub Formularz na Stronie internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy.

Regulamin – niniejszy regulamin, określający zasady korzystania z usług i zakupów w Sklepie.

§3. Sposób kontaktu ze Sprzedawcą i Punkt kontaktowy

1. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności:

a. za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@audiokiddo.pl. Kontakt możliwy jest w dni robocze w godz. 9:00-17:00.
b. pisemnie na adres: oś. Zwycięstwa 19/71, 61-649 Poznań.
c. telefonicznie pod numerem: 792427833 w godz. 10:00-12:00 w dni robocze.

2. Sprzedawca, zgodnie z Rozporządzeniem 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmianie dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych), wyznaczył punkt kontaktowy umożliwiający bezpośrednią komunikację drogą elektroniczną z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych, a także z Użytkownikami Usług cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę oraz osobami trzecimi na potrzeby stosowania ww. rozporządzenia.

3. Punkt kontaktowy dostępny jest:

a. pod adresem e-mail: kontakt@audiokiddo.pl. Kontakt możliwy jest w dni robocze w godz. 9:00-17:00.
b. pod numerem telefonu: 792427833 w godz. 10:00-12:00 w dni robocze.

4. Obsługa punktu kontaktowego odbywa się w języku polskim.

5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: Santander S.A. 84 1090 1375 0000 0001 3333 9205.

§4. Środowisko cyfrowe Klienta

1. Aby korzystać ze Strony internetowej, Sklepu oraz składać Zamówienia, przeglądać asortyment Sprzedawcy, a także korzystać z Produktów, Usług cyfrowych i Konsultacji oferowanych przez Sprzedawcę, Klient musi posiadać:

a. urządzenie końcowe z dostępem do Internetu, z systemem operacyjnym i przeglądarką internetową umożliwiającą przeglądanie stron internetowych,
b. programy do przeglądania plików w formacie PDF, Word, Excel,
c. aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),
d. w przypadku niektórych Produktów cyfrowych lub usług (np. webinarów na żywo, konsultacji online), może być wymagane zainstalowanie dodatkowego oprogramowania lub aplikacji (np. Zoom lub innej aplikacji do webinarów i spotkań online). Sprzedawca poinformuje Klienta o takich wymaganiach przed dokonaniem zakupu, zamieszczając stosowną informację w opisie Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej.

2. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić Klientowi bezpieczny dostęp do Strony internetowej, Sklepu oraz korzystanie z funkcji Strony internetowej, Produktów, Usług cyfrowych i Konsultacji. Działania te obejmują m.in. środki zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi do danych osobowych.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania przerw technicznych w funkcjonowaniu Strony internetowej oraz Sklepu, niezbędnych do przeprowadzania planowanej obsługi lub konserwacji serwera oraz oprogramowania. 4. Klienci zostaną odpowiednio powiadomieni o planowanych przerwach na Stronie internetowej.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Strony internetowej lub Sklepu, w tym przerwy, spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością z urządzeniem komputerowym lub oprogramowaniem używanym przez Klienta, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§5. Newsletter

1. Sprzedawca umożliwia zapis na Newsletter za pośrednictwem Strony internetowej.
2.  Aby otrzymywać Newsletter, należy wykonać następujące kroki:

a. wypełnić formularz zapisu na Newsletter,
b. wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłki Newslettera, który zawiera marketing bezpośredni produktów i usług cyfrowych Sprzedawcy,
c. zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptować jego warunki, a następnie kliknąć przycisk „Zapisuję się do newslettera” oraz dokonać zapisu,
d. po zapisaniu się, odszukać wiadomość e-mail od Sprzedawcy wysłaną na adres podany w formularzu zapisu i kliknąć przycisk potwierdzający zapis na Newsletter.

3. Pierwszy Newsletter wraz z prezentem za zapis zostanie wysłany niezwłocznie po wykonaniu przez Użytkownika czynności wskazanych w ust. 2. Kolejne Newslettery będą dostarczane przez Sprzedawcę zgodnie z częstotliwością określoną w opisie Newslettera na Stronie internetowej.

4. Umowa o dostarczanie Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym. Wypisanie się z Newslettera możliwe jest poprzez instrukcje zawarte w każdym wysłanym Newsletterze lub przez wysłanie stosownego żądania na adres e-mail lub pocztą na adres wskazany w §3 Regulaminu.

§6. Usługi cyfrowe oraz zasady moderowania Treści użytkowników

1. Sprzedawca umożliwia korzystanie z następujących usług cyfrowych: a. dostęp i przeglądanie nieodpłatnych treści oraz asortymentu na Stronie internetowej i w Sklepie, w tym korzystanie z wyszukiwarki treści,
   b. możliwość złożenia Zamówienia w Sklepie bez rejestracji,
   c. utworzenie i prowadzenie Konta w Sklepie,
   d. dostęp i przeglądanie odpłatnych treści cyfrowych (np. kursy online, materiały szkoleniowe itp. umieszczone na platformie),
   e. możliwość zamieszczania Treści Użytkownika w Sklepie lub na Stronie internetowej, w tym:
   i. komentarzy pod artykułami blogowymi na Stronie internetowej,
   ii. opinii o zakupionych Produktach fizycznych i cyfrowych oraz Konsultacjach.

2. Umowy o świadczenie Usług cyfrowych są zawierane na czas nieokreślony i mogą zostać wypowiedziane w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym. Umowę o prowadzenie Konta w Sklepie można rozwiązać, usuwając Konto po zalogowaniu lub przesyłając żądanie do Sprzedawcy na adres e-mail podany w §3. Z pozostałych usług można zrezygnować, zaprzestając ich korzystania.

3. Sprzedawca ma prawo do moderowania Treści użytkownika, podejmując działania mające na celu wykrywanie i identyfikowanie Treści niedozwolonych oraz ich zwalczanie, w tym usuwanie lub uniemożliwianie dostępu do nich innym Użytkownikom.

4. Sprzedawca może moderować Treści użytkownika z własnej inicjatywy lub na skutek zgłoszeń innych Użytkowników lub osób trzecich, które uznają zgłoszone treści za nielegalne lub niezgodne z Regulaminem.

5. Sprzedawca może moderować Treści użytkownika na etapie ich publikacji na Stronie internetowej lub w Sklepie, jednak nie jest do tego zobowiązany.

6. Za Treści niedozwolone Sprzedawca uznaje treści, które: a. naruszają przepisy prawa, dobre obyczaje, prawa własności intelektualnej, ochronę danych osobowych lub tajemnicę przedsiębiorstwa,
   b. nawołują lub pochwalają nienawiść, dyskryminację lub przemoc wobec osób lub grup, w tym ze względu na rasę, płeć, orientację seksualną, wyznanie, światopogląd, narodowość, niepełnosprawność,
   c. zawierają treści pornograficzne lub inne formy eksploatacji seksualnej,
   d. nawołują do przemocy wobec ludzi lub zwierząt,
   e. pochwalają lub namawiają do działań terrorystycznych,
   f. mają na celu oszustwo, wyłudzenie lub wspierają takie działania,
   g. wprowadzają w błąd lub szkodzą opinii publicznej (dezinformacja, fake news),
   h. wywołują negatywne emocje lub promują niebezpieczne zachowania,
   i. nie odnoszą się do tematyki komentowanej treści,
   j. zawierają wulgaryzmy lub treści obraźliwe,
   k. mają na celu promocję produktów lub usług podmiotów trzecich,
   l. mają charakter spamu,
   m. zawierają linki.

7. Użytkownicy oraz osoby trzecie, które uznają Treści użytkownika za nielegalne lub niezgodne z Regulaminem, mogą zgłosić je Sprzedawcy w celu ich moderacji.

8. Zgłoszenie należy przesłać do Punktu kontaktowego, wskazanego w §3.

9. Zgłoszenie musi zawierać: a. uzasadnienie powodów, dla których zgłaszający uznaje treść za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem,
   b. dokładny adres URL zgłaszanych treści oraz dodatkowe informacje umożliwiające ich identyfikację,
   c. imię, nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego,
   d. oświadczenie potwierdzające, że zgłoszenie zostało złożone w dobrej wierze.

10. W przypadku niekompletnego zgłoszenia Sprzedawca wezwie zgłaszającego do uzupełnienia braków w terminie 14 dni. Niezrealizowanie tego żądania spowoduje pozostawienie zgłoszenia bez rozpatrzenia.

11. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie zgłoszenia na adres e-mail podany przez zgłaszającego.

12. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia i może poprosić o dodatkowe informacje.

13. Sprzedawca może zablokować widoczność zgłoszonych treści dla innych Użytkowników na czas moderacji.

14. Sprzedawca przeprowadza moderację w sposób obiektywny, niedyskryminacyjny i proporcjonalny. Decyzje mogą obejmować usunięcie treści, uniemożliwienie dostępu do nich, zawieszenie świadczenia usług lub zamknięcie Konta Użytkownika.

15. W przypadku podejrzenia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje odpowiednie organy ścigania.

16. O podjętej decyzji Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Użytkownika, który zamieścił zgłoszoną treść, oraz osobę zgłaszającą, przedstawiając uzasadnienie decyzji.

17. Uzasadnienie decyzji będzie zawierać: a. opis podjętej decyzji,
    b. fakty i okoliczności, na podstawie których ją podjęto,
    c. informacje o zastosowaniu zautomatyzowanych narzędzi, jeżeli miały miejsce,
    d. wskazanie podstawy prawnej w przypadku uznania treści za nielegalne,
    e. wyjaśnienie podstawy umownej w przypadku uznania treści za niezgodne z Regulaminem,
    f. informacje na temat prawa do odwołania się.

18. Odwołania należy składać do Punktu kontaktowego, o którym mowa w §3.

19. Odwołanie powinno zawierać: a. dane kontaktowe składającego odwołanie,
    b. uzasadnienie kwestionowanej decyzji oraz argumenty na jej poparcie.

20. Odwołania będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia złożenia.

21. Odwołania będą rozpatrywane bez udziału systemów zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

§7. Odpłatne Produkty i Usługi Cyfrowe oraz Konsultacje

Sprzedawca umożliwia zawarcie umowy dotyczącej dostarczenia treści cyfrowych niezapisanych na materialnym nośniku (Produkty i Usługi cyfrowe) za pośrednictwem Sklepu, poprzez złożenie Zamówienia zgodnie z §9 Regulaminu. Produkty i Usługi cyfrowe są udostępniane jako pliki elektroniczne, które Klient może odtworzyć lub pobrać, w zależności od wybranego Produktu lub Usługi cyfrowej (np. ebook, webinar, kurs online). Szczegółowe opisy, w tym funkcjonalności, znajdują się w opisach Produktów i Usług cyfrowych na Stronie internetowej i/lub w Sklepie.

W przypadku Produktów i Usług cyfrowych, do których dostęp jest ograniczony czasowo, Sprzedawca zapewnia Klientowi dostęp przez czas określony w opisie danego Produktu lub Usługi cyfrowej.

W przypadku Produktów i Usług cyfrowych dostępnych w przedsprzedaży, Sprzedawca spełnia świadczenie zgodnie z terminem wskazanym w opisie Produktu lub Usługi cyfrowej na Stronie internetowej.

Sprzedawca umożliwia również zawarcie umowy na przeprowadzenie Konsultacji online za pośrednictwem Sklepu. Szczegóły Konsultacji, w tym zakres i czas trwania, określane są w opisie Konsultacji na Stronie internetowej i Sklepie. Konsultacje są świadczone w języku polskim.

Konsultacje odbywają się w dni robocze, zgodnie z terminami ustalonymi przez Sprzedawcę. Klient może wybrać odpowiadający mu termin za pomocą kalendarza dostępnego na Stronie internetowej.

Nieobecność Klienta lub wskazanego przez niego uczestnika w potwierdzonym terminie dostępu do Produktu cyfrowego, Usługi cyfrowej lub Konsultacji, nie uprawnia do odmowy zapłaty ani do zwrotu dokonanej płatności. Wyjątek stanowi sytuacja, w której Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta skutecznie odstąpi od Umowy lub dojdzie do skutecznego rozwiązania Umowy.

§8. Zakładanie Konta w Sklepie

Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.

Aby założyć Konto, należy wypełnić Formularz rejestracji lub zaznaczyć odpowiedni checkbox w Formularzu zamówienia.

Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu oraz hasła ustanowionych podczas rejestracji.

Klient ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, usunąć Konto. Może to zrobić, korzystając z opcji dostępnych w Panelu Konta lub wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres wskazany w §3 Regulaminu.

Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do danych zgromadzonych na Koncie.

§9. Zasady składania Zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, przez wszystkie dni w roku. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.

Składanie Zamówień w Sklepie możliwe jest na dwa sposoby: a. Po założeniu Konta, zgodnie z instrukcją zawartą w §8 Regulaminu. b. Bez zakładania Konta, poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.

W celu złożenia Zamówienia bez rejestracji, należy: a. Wybrać Produkt cyfrowy, Usługę cyfrową lub Konsultację, które są przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”, b. Przejść do koszyka i kliknąć „Przejdź do płatności”, c. Wypełnić Formularz zamówienia, podając dane odbiorcy Zamówienia oraz adres e-mail, na który ma zostać dostarczony Produkt lub Usługa cyfrowa (jeśli dotyczy), d. Podać dane do faktury, jeśli są różne od danych odbiorcy Zamówienia, e. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, zaakceptować Regulamin, wyrazić zgodę na dostarczenie Produktu cyfrowego lub realizację Usługi w okolicznościach powodujących utratę prawa do odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy), a następnie kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”, f. Dokonać płatności w wybrany wcześniej sposób.

W celu złożenia Zamówienia z rejestracją (założeniem Konta), należy: a. Wybrać Produkt cyfrowy, Usługę cyfrową lub Konsultację, które są przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”, b. Przejść do koszyka i kliknąć „Przejdź do płatności”, c. Przy pierwszym zamówieniu wypełnić Formularz zamówienia, podając dane odbiorcy Zamówienia oraz adres, na który ma zostać dostarczony Produkt lub Usługa cyfrowa (jeśli dotyczy), oraz zaznaczyć pole „Stworzyć konto?”, d. Przy kolejnych zamówieniach zalogować się do Sklepu, e. Podać dane do faktury, jeśli są różne od danych odbiorcy Zamówienia, f. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, zaakceptować Regulamin, wyrazić zgodę na dostarczenie Produktu cyfrowego lub realizację Usługi w okolicznościach powodujących utratę prawa do odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy), a następnie kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”, g. Dokonać płatności, w wybrany wcześniej sposób.

Płatność on-line dokonywana jest bezpośrednio na stronie Operatora płatności. Po dokonaniu płatności, Klient zostanie automatycznie przekierowany z powrotem na Stronę internetową.

Z chwilą potwierdzenia przez Klienta złożenia Zamówienia za pomocą przycisku „Kupuję i płacę”, między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa.

Klient otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy na podany w zamówieniu adres e-mail, potwierdzenie otrzymania zgody Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy), oraz kopię treści Regulaminu.

§10. Ceny oraz metody płatności i dostawy

Ceny Produktów cyfrowych, Usług cyfrowych oraz Konsultacji są podane w ich szczegółowych opisach, które można znaleźć na Stronie internetowej oraz w Sklepie.

Wszystkie ceny widocznie przedstawione w Sklepie oraz na Stronie internetowej są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

Sprzedawca nie stosuje personalizowanych cen opartych na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

Wartość Produktu cyfrowego, Usługi cyfrowej lub Konsultacji, która jest widoczna w momencie składania Zamówienia przez Klienta, zgodnie z procedurą opisaną w §9 Regulaminu, jest ostateczna i wiążąca dla stron transakcji.

Cena, którą Klient zobowiązany jest zapłacić za Produkt cyfrowy, Usługę cyfrową lub Konsultację, to pełna kwota obejmująca wszystkie koszty. Kwota ta zostanie przedstawiona Klientowi na stronach Sklepu podczas składania Zamówienia, w tym również w momencie, gdy Klient wyrazi wolę zawarcia Umowy.

W przypadku Produktów cyfrowych lub Usług cyfrowych, które nie wymagają dostawy fizycznej, nie będą pobierane żadne dodatkowe opłaty za dostawę. Produkt cyfrowy lub Usługa cyfrowa zostanie dostarczona na podany przez Klienta adres e-mail.

Klient może dokonać płatności za złożone zamówienie, wybierając jedną z poniższych metod: a. Przelew na konto Sprzedawcy, b. Płatność kartami płatniczymi (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro) oraz przelewy online, c. Płatności mobilne, w tym BLIK.

Pełne informacje na temat dostępnych metod płatności są dostępne w Formularzu zamówienia.

Zawarcie Umowy ze Sprzedawcą wiąże się z wyrażeniem przez Klienta zgody na otrzymywanie faktur oraz ich korekt drogą elektroniczną na adres e-mail podany w Formularzu zamówienia lub w wiadomości wysłanej do Sprzedawcy.

§11. Termin dostarczenia Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej

Sprzedawca dostarcza Produkt cyfrowy lub Usługę cyfrową Klientowi niezwłocznie po zawarciu Umowy. W przypadku, gdy Produkt cyfrowy lub Usługa cyfrowa mają być dostarczone w późniejszym terminie (np. w ramach przedsprzedaży), Sprzedawca wyraźnie informuje o tym w opisie Produktu lub Usługi cyfrowej na Stronie internetowej lub w Sklepie.

Produkt cyfrowy uznaje się za dostarczony w momencie, gdy zostaje udostępniony Klientowi jako załącznik do wiadomości e-mail wysłanej przez Sprzedawcę po zawarciu Umowy lub gdy Klient otrzyma dane logowania do platformy, z której może pobrać Produkt cyfrowy. Usługę cyfrową uznaje się za dostarczoną w momencie, gdy Klient uzyska dostęp do jej treści.

Klient ma możliwość pobrania każdego pliku cyfrowego maksymalnie 10 razy.

§12. Reklamacja
(Odpowiedzialność za niezgodność świadczenia z umową)

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Produkt cyfrowy, Usługę cyfrową lub inną usługę zgodną z zawartą Umową (tzw. rękojmia konsumencka).

Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta stwierdzi, że Produkt cyfrowy, Usługa cyfrowa lub inna usługa nie są zgodne z Umową, powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o tym fakcie, wskazując swoje roszczenia związane z niezgodnością (składając reklamację).

Reklamację można złożyć w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając ją na adres wskazany w §3 Regulaminu.

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, szczegółowy opis stwierdzonej niezgodności oraz żądania Klienta związane z reklamacją. W przypadku brakujących informacji, Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia w terminie 14 dni od otrzymania wezwania, z pouczeniem, że nieuzupełnienie braków w wyznaczonym czasie może skutkować pozostawieniem reklamacji bez rozpoznania.

Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od daty jej prawidłowego złożenia.

Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację w wyznaczonym terminie oznacza uznanie reklamacji przez Sprzedawcę.

W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne Produktu cyfrowego, Usługi cyfrowej lub innej usługi zostaje wyłączona, zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.

§13. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez konieczności podania jakiejkolwiek przyczyny.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyśle stosowną informację o zamiarze skorzystania z prawa odstąpienia przed upływem wskazanego terminu.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do: a. umów o świadczenie usług, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu usługi przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy i zaakceptował ten warunek; b. umów o dostarczenie treści cyfrowych (Produkty cyfrowe), za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca dostarczył mu potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymania zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach, które powodują utratę prawa do odstąpienia od umowy na trwałym nośniku.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, która nie jest objęta wyjątkami określonymi w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie to może zostać złożone w formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną na adres wskazany w §3 Regulaminu.

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą skorzystać z formularza odstąpienia dołączonego do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić wszystkie otrzymane płatności w terminie do 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej, które wynikają z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązani są zaprzestać korzystania z tych treści lub Usługi oraz nie udostępniać ich osobom trzecim.

§14. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów konsumenckich

Sprzedawca wyraża zgodę na rozwiązywanie sporów związanych z zawartymi umowami na odległość za pomocą mediacji. Szczegóły dotyczące mediacji zostaną ustalone przez strony konfliktu.

W przypadku, gdy mediacja nie przyniesie oczekiwanych rezultatów lub strony zdecydują się na inne rozwiązanie, a Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

a. Złożenia wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego w celu rozstrzygnięcia sporu wynikłego z zawartej umowy.

b. Złożenia wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego rozwiązania sporu.

c. Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumentów lub organizacji społecznej, której statutowe zadania obejmują ochronę praw konsumentów.

Dodatkowo, Konsument ma możliwość złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Więcej informacji dotyczących pozasądowych metod rozwiązywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można znaleźć na stronie: http://www.uokik.gov.pl.

§15. Prawa autorskie

Treści cyfrowe dostępne na Stronie internetowej, w tym materiały wchodzące w skład Produktów cyfrowych, Usług cyfrowych oraz Newslettera, stanowią utwory chronione prawem autorskim. Prawa autorskie do tych treści należą do Sprzedawcy lub osób współpracujących z nim, które udzieliły mu odpowiednich licencji.

Klient ma prawo do korzystania z zakupionych Produktów cyfrowych oraz innych treści dostępnych na Stronie internetowej wyłącznie w celach prywatnych. Oznacza to, że Klient oraz użytkownicy Strony internetowej mogą wykorzystywać te treści wyłącznie na własne potrzeby, w tym także w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, z zastrzeżeniem, że nie mają prawa udostępniać tych treści ani ich elementów osobom trzecim, ani wykorzystywać ich w celu świadczenia własnych usług lub sprzedaży (zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie).

W przypadku chęci szerszego wykorzystania tych treści oraz zakupionych Produktów lub Usług, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i ustalić szczegóły na drodze indywidualnych negocjacji.

Nieuprawnione rozpowszechnianie tych treści może wiązać się z odpowiedzialnością cywilną i karną.

§16. Dane osobowe i pliki Cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określają szczegółowo zapisy zawarte w Polityce prywatności i plików cookies, która jest dostępna pod adresem: https://audiokiddo.pl/polityka-prywatnosci/.

§17. Formy płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za pośrednictwem systemu płatności online PayU.

2. Dostępne formy płatności w ramach systemu PayU obejmują m.in.:

   • szybkie przelewy online (tzw. pay-by-link),

   • BLIK,

   • karty płatnicze (Visa, Mastercard),

   • portfele elektroniczne (Google Pay, Apple Pay),

   • przelew tradycyjny.

3. W przypadku korzystania z płatności online za pośrednictwem systemu PayU, dane dotyczące transakcji oraz dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez PayU S.A. z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań, Polska (wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399, NIP: 7792308495). PayU jest administratorem danych osobowych w zakresie realizacji płatności.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez PayU znajdują się na stronie: https://poland.payu.com/dokumenty-prawne-do-pobrania/.

§18. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane przez Sprzedawcę są zawierane w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów, takich jak zmiany przepisów prawa, decyzje organów państwowych, zmiany w warunkach świadczenia usług (w tym zmiany metod płatności i dostaw), w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

3. Sprzedawca poinformuje o planowanych zmianach Regulaminu poprzez ich publikację na swojej Stronie internetowej. W przypadku Użytkowników, z którymi zawarte zostały umowy przed wprowadzeniem zmian, Sprzedawca wyśle także informację drogą elektroniczną na adres email podany przez Użytkownika, pod warunkiem, że Użytkownik udostępnił ten adres Sprzedawcy.

4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie internetowej, z wyjątkiem przypadków, w których umowy zawarte przed wprowadzeniem zmian nie zostały jeszcze w pełni wykonane. W takich przypadkach zmiany zaczną obowiązywać nie wcześniej niż po 14 dniach od daty poinformowania Użytkownika lub Klienta o zmianach. Zmiany te nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klientów i Użytkowników przed ich wprowadzeniem.

5. W przypadku zmian w Regulaminie, które w istotny sposób zmieniają warunki zawartej umowy, Klient lub Użytkownik mają prawo wypowiedzieć umowę w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianach. Jeśli Użytkownik lub Klient nie skorzysta z tego prawa, zmiany w Regulaminie staną się dla nich obowiązujące od dnia następnego po upływie terminu na wypowiedzenie umowy.

6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym m.in.: ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego, ustawy o przedsiębiorcach, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

7. Regulamin obowiązuje od dnia 25.04.2025 r.

8. Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość: Wzór formularza

9. Wzór formularza zgłoszenia treści nielegalnych lub niezgodnych z regulaminem: Wzór formularza zgłoszenia
   
   NIP: 7842518824
   REGON: 384028423